面對孩子的情緒失控不慌張，3方法助孩子冷靜

「不要～不要！我不要吃飯！」、「寶寶常常動不動就生氣，一生氣就大鬧公共場合，趴在地上不肯離開。」您的孩子是否也常出現這種「情緒爆炸」性的舉動呢？孩子為什麼會出現這樣的情形？孩子情緒一來，就這個不要，那個也不要，大哭大鬧，真是難以招架，家長該如何面對孩子化身情緒小暴龍呢？

處理孩子的情緒前，我們應該先了解：孩子產生情緒的原因。孩子最常哭鬧的幾個可能無非是生理、心理上的原因，或是需求未被滿足的時候。

生理上，孩子會因為睡眠不足、肚子餓或身體不舒服而哭鬧，最常出現在兩歲以下不太會語言表達的孩子身上。

心理上，孩子可能因為害怕、害羞、緊張，甚至挫折、分離焦慮等因素而哭鬧。要是孩子的需求未被滿足，舉凡：家長不買玩具、和同伴爭搶玩具，或是家長強硬規定時，孩子大哭大鬧也時有所見。家長若在日常生活中多觀察孩子的作息、瞭解孩子平時的個性，做好預防和事前教育，便能夠避免孩子在大庭廣眾下鬧脾氣。

孩子不像成人，有豐富的經驗去處理情緒，能夠將生理狀況或心理感受，用語言清楚表達出來並讓人理解，進而抒發情緒。因此家長的引導與教學就特別的重要。

先處理孩子的心情，再處理事情

在孩子情緒風暴來襲時，爸媽需要「停—看—聽 」，先不急著說教，只會讓情緒失控的孩子更無法冷靜下來。爸媽首先需要停下來覺察自己的情緒，避免被孩子情緒感染，失去理智，穩定自我情緒，給予孩子面對情緒的合宜態度典範。

同時，不急著否定批判孩子，當我們說：「不准哭！」「不要鬧了！」「你又亂丟東西！」「怎麼那麼皮！」我們心裡可能是想糾正孩子此刻的行為，但孩子心裡接收到的是「媽媽不喜歡我，媽媽在否定我⋯⋯」長期下來很容易導致孩子的自我價值感低落，甚至覺得不被愛，長成難以彌補的傷害。

幫助孩子描述情境、命名情境

針對開始能夠透過語言表達感受的孩子，可以利用以下方法

回應法：情緒高漲的孩子最適用的就是「安撫」，透過溫柔的表情、堅定的語氣，讓孩子知道我們陪伴著他，使他先稍微平息。

同理法：試著描述孩子的情緒，儘可能說出他的感受，並且同理他，等到孩子情緒較為平穩後，詢問確切的原因。

定位法：當孩子的引導者，心平氣和地引領他到正確的方向。例如告訴孩子：「我知道你想買玩具，不過今天是要來幫忙買衛生紙的，等到你生日就可以買玩具了！」。

機會教育，陪伴孩子找情緒出口

若孩子仍然無法平靜，不妨先帶孩子離開人多的地方，給予彼此時間冷靜，在不傷害他人的情況下，給孩子久一點時間，陪在他身邊，讓他知道他可以安心的宣洩情緒，是很好的幫助，也是珍貴的教育機會。 

難過的時候，可以這樣說：「如果難過就先哭一下，媽媽陪著你」生氣的時候，可以給孩子一種安全發洩的建議：「生氣的話可以槌這個枕頭，發洩一下」等待情緒穩定後，告訴孩子以哭鬧的方式並沒有辦法達成目的，應該要如何正確表達感受。最後家長也要分享自己當下的心情，讓孩子瞭解哭鬧時大人的感受也會不好，多讓孩子同理自己的感受，孩子也較能夠去調整自己表達的方式。 

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